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苹果售后技术支持上依然领先 但是领先程度在缩

2019-04-29 06:26 作者:808彩票资讯 来源:网络整理 次阅读

  Laptop Magazine 2019年的消费者评级上,苹果依然以91/100 分的成绩领跑售后服务榜单。处于笔记本售后服务排名中的第一位, 这个榜单主要考量了苹果Apple Care 团队的工作,如在线技术支持,App上的反馈与电话支持内容等。

苹果售后技术支持上依然领先 但是领先程度在缩

  苹果在电话支持上,平均的电话解决用户问题的时间是6分40秒,并且在在线聊天与推上有很不错的相应速度。

  苹果在网站上建立起基本的知识库。这个数据仅限于美国地区,那对于大陆地区的用户,苹果的Apple Care 让你满意吗?